Política de Privacidad

1.Quién trata tus datos

MICRONET PANAMA S A, sociedad panameña que opera la tienda en línea micronetpanama.com, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio. Puedes escribirnos por cualquiera de los canales que aparecen al final de este documento.

Esta política se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y por su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021. La autoridad que supervisa esta materia en Panamá es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), a través de su Dirección de Datos Personales.

2.Qué datos recogemos y para qué

Solo pedimos lo que hace falta para vender, cobrar, facturar y entregar una licencia, y para atender después al cliente. Esta tabla es el inventario completo de lo que trata el sitio.

Micronet no pide ni almacena números de tarjeta: en este sitio no se cobra en línea. El pago se hace por transferencia bancaria directamente en tu banco, fuera de micronetpanama.com.

No recogemos datos sensibles, no elaboramos perfiles con fines publicitarios, no vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales, y no tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre una persona.

3.Con qué base tratamos tus datos

La Ley 81 de 2019 establece el consentimiento del titular como regla general del tratamiento, con las excepciones previstas en su artículo 8. Micronet no se apoya en una interpretación de esas excepciones: pedimos tu consentimiento de forma expresa antes de crear un pedido, marcando tú mismo una casilla que no viene marcada de antemano.

Ese consentimiento cubre exactamente los tratamientos descritos en esta política. Si más adelante quisiéramos usar tus datos para algo distinto de lo aquí descrito, te lo pediríamos aparte.

Además de tu consentimiento, hay tratamientos que Micronet debe realizar para cumplir obligaciones legales —por ejemplo, la emisión y conservación de comprobantes fiscales y de los registros contables que exige la legislación panameña—. Esos tratamientos subsisten aunque revoques tu consentimiento para el resto.

4.Quién más interviene

Micronet no opera su propia infraestructura: se apoya en proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de Micronet y únicamente para las finalidades descritas. Esta es la lista real, no un listado genérico.

Cuando la facturación electrónica se active, los datos fiscales del comprobante se transmitirán además a la Dirección General de Ingresos de Panamá, conforme exige la normativa fiscal panameña.

5.Dónde se procesan tus datos

Micronet opera en Panamá, pero los proveedores tecnológicos anteriores son empresas extranjeras cuya infraestructura está fuera del territorio panameño. En concreto, el sitio se sirve desde la región de Estados Unidos del proveedor de alojamiento.

Te informamos de esto de forma expresa, conforme a la Ley 81 de 2019, para que puedas ejercer en tiempo oportuno cualquiera de los derechos que la ley te reconoce. Al aceptar esta política y continuar con la compra, consientes ese tratamiento fuera de Panamá, que es imprescindible para poder prestarte el servicio.

6.Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de un pedido mientras dure la relación comercial y, después, durante el tiempo en que puedan derivarse responsabilidades de esa compra o en que la legislación panameña obligue a conservar los registros mercantiles, contables y fiscales correspondientes.

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta exista. Las consultas al Asesor IA no se almacenan. El contenido de tu carrito vive únicamente en tu propio navegador.

Micronet no publica todavía un plazo de conservación en número de años porque el sistema no lo tiene definido. Preferimos decirlo así antes que anunciar un plazo que no aplicamos. Si quieres que eliminemos datos que ya no estemos obligados a conservar, puedes pedirlo con el procedimiento de la sección siguiente.

7.Cómo protegemos tus datos

• Todo el sitio se sirve sobre conexión cifrada (HTTPS), incluidas la cuenta de cliente y el proceso de compra.
• Los datos de cada cliente están aislados: una cuenta no da acceso a los pedidos, comprobantes ni licencias de otra persona.
• Los comprobantes de pago se guardan en un almacenamiento privado, no accesible públicamente.
• El acceso interno a los datos de clientes está restringido al personal de Micronet que necesita usarlo para atender pedidos.
• En el sitio no se introducen ni se almacenan datos de tarjetas de crédito o débito.

Ningún sistema es infalible. Micronet no declara poseer certificaciones de seguridad ni sellos que no tenga; lo que describimos aquí son las medidas que efectivamente aplicamos.

8.Tus derechos y cómo ejercerlos

La Ley 81 de 2019 te reconoce, como titular de tus datos personales, los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos, su origen y la finalidad para la que los tratamos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos incorrectos, incompletos, desfasados, inexactos o impertinentes.
• Cancelación: pedir que eliminemos datos incorrectos, incompletos, desfasados, inexactos, falsos o impertinentes.
• Oposición: por motivos fundados y legítimos relacionados con tu situación particular, negarte a un tratamiento determinado, así como revocar tu consentimiento.
• Portabilidad: obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común, que puedas transmitir a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos por correo o por WhatsApp a los canales indicados al final de este documento, indicando qué derecho quieres ejercer y aportando información suficiente para localizar tus datos, como el correo con el que compraste o tu número de pedido. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de responder, precisamente para no entregarle tus datos a otra persona.

Acusaremos recibo de tu solicitud y la atenderemos dentro de los plazos que establece la normativa panameña de protección de datos. Si consideras que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), que es la entidad facultada para investigar y sancionar en esta materia.

9.Cookies y almacenamiento en tu navegador

Si navegas por el sitio sin iniciar sesión, micronetpanama.com no instala ninguna cookie en tu navegador. No usamos cookies publicitarias, ni de redes sociales, ni de seguimiento entre sitios.

• Almacenamiento local del carrito: lo que añades al carrito se guarda en tu propio navegador para que no se pierda al cambiar de página. No se envía a Micronet hasta que confirmas el pedido, y puedes borrarlo vaciando el carrito o los datos del sitio.
• Cookie de sesión: solo si inicias sesión en «Mi cuenta». Sirve para mantener tu sesión abierta de forma segura y es imprescindible para que la cuenta funcione.

Micronet tiene preparada la posibilidad de activar una herramienta de analítica de audiencia (Google Analytics), pero hoy no está activa: el sitio no carga ese servicio ni envía datos a Google. Si se activara, esta política se actualizaría antes para describirla, y la configuración prevista excluye de la medición las direcciones que contienen el enlace privado de un pedido o de una licencia.

10.Menores de edad

La tienda está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Micronet no ofrece sus productos a menores de edad ni recoge datos personales de menores de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de quien ejerce su patria potestad o tutela, los eliminaremos.

11.Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien los servicios, los proveedores o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de entrada en vigor indicada arriba. Si un cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos tus datos, procuraremos avisarte por el correo asociado a tu cuenta o a tus pedidos.